Branża usług motoryzacyjnych stale się rozwija, ale z badania przeprowadzonego przez Yanosik Warsztaty wynika, że to małe firmy stanowią jej trzon. Aż 53,4% warsztatów zatrudnia od 1 do 3 osób, a 29,3% od 4 do 6 pracowników.

Systemy kontroli trakcji i ABS są skuteczne tylko przy odpowiedniej przyczepności opon. Klienci potrzebują nie tylko dobrych opon, ale również profesjonalnego montażu, który nie uszkodzi opony ani felgi.

Gdy w grę wchodzi konieczność skorzystania z pomocy drogowej, dla kierowcy liczą się przede wszystkim czas i jakość obsługi zgłoszenia. W odpowiedzi na te potrzeby powstał Altas - rozwiązanie od ARC Europe Polska, które z powodzeniem przejmuje ciężar codziennych wyzwań obsługi assistance. Jak działa, jaka jest jego historia i co innowacyjnego wnosi do branży?

Współczesny rynek wymaga szybkich i skutecznych rozwiązań, a serwisy mobilne stają się nieodzownym elementem branży motoryzacyjnej i przemysłowej. Inter Cars oferuje kompleksowe rozwiązania w zakresie wyposażenia i zabudowy pojazdów serwisowych.

„Restrukturyzacja – ulga od zadłużenia w 48h”, „Zredukuj zadłużenie o połowę dzięki restrukturyzacji!”, „Tylko 1 dzień wystarczy, aby zatrzymać komornika”, „Anulowanie długów w 2 dni” – jak widać, restrukturyzacja jawi się jako panaceum na problemy finansowe. Jednak rzeczywistość nie jest tak różowa. 

AUTOPART, polski producent akumulatorów z siedzibą w Mielcu, kupił od Spółki Five Star Polska Sp. z o.o. markę akumulatorów FIVE STAR oraz przejął jej sieć dystrybucji w Polsce. 

BMW Group prezentuje nową, opartą na danych i sztucznej inteligencji ofertę w zakresie obsługi klienta. Proactive Care obejmuje nowe narzędzia i oferty, które pozwalają pojazdowi samodzielnie identyfikować istniejące i przewidywalne wymagania serwisowe, dzięki czemu w wielu przypadkach może on antycypować potrzeby klienta i proaktywnie oferować rozwiązania.

Startuje nowy konkurs dla klientów biznesowych OTOMOTO „Liderzy Jakości OTOMOTO”, w którym marka wyróżni autorów najbardziej jakościowych ogłoszeń publikowanych na platformie. 

W badaniu Castrol zidentyfikowano pięć kluczowych elementów, które pomogą warsztatom zapewnić bardziej inkluzywną obsługę, czyli taką, która uwzględnia, szanuje i akceptuje różnorodność klientów. 

Delphi Technologies, marka należąca do BorgWarner Inc. rozpoczyna kampanię Masters of Motion, która ma na celu bezpośrednie wsparcie warsztatów i mechaników. 

Przedstawiamy raport o stanie usług car assistance i zapewnienia mobilności w całej Europie. Raport został przygotowany przez Starter24, na podstawie danych pochodzących z sieci ARC Europe Group – największego dostawcy car assistance w Europie. W raporcie znajdziemy aktualne dane dotyczące m.in. dostępności usług podstawowych (kontakt z call-center, naprawa na drodze, holowanie) i dodatkowych (samochód zastępczy, serwisy, hotele). 

Artur Fedorczyk, National Sales Manager Refinish Systems, wyjaśnia, jak skorzystać na niecierpliwości współczesnych klientów.

Denso otworzyło nowe centrum rozpatrywania zgłoszeń gwarancyjnych w stolicy Czech. Ośrodek działa od sierpnia 2019 r., a jego celem jest zapewnienie jeszcze lepszej obsługi klientów z Europy Środkowo-Wschodniej.

Jak sprostać współczesnym oczekiwaniom kierowców?