Zdaniem EXPERTa: Mateusz Dubak, Specjalista ds. wdrożeń i wsparcia IT w ASCO Systemy Informatyczne
Raven MediaPoznaj zdanie EXPERTa: Mateusz Dubak, Specjalista ds. wdrożeń i wsparcia IT w ASCO Systemy Informatyczne, opowiada o kryteriach digitalizacji warsztatu.
Na co zwrócić uwagę przy wyborze systemu?
Mateusz Dubak, Specjalista ds. wdrożeń i wsparcia IT w ASCO Systemy Informatyczne, ostrzega przed naj częstszymi błędami:
– Jednym z najczęstszych potknięć jest wdrażanie „na żywioł” – bez wcześniejszego przygotowania. Brak czasu na szkolenia i istotne ustalenia powoduje chaos i problemy. W dniu wdrożenia warto ograniczyć liczbę zleceń, by doradcy mogli skupić się na nauce – to klucz do profesjonalnej obsługi klienta w nowym systemie.
Opór załogi to kolejne wyzwanie. Obawy przed zmianami czy nadmierną kontrolą są naturalne, dlatego rozwianie wątpliwości i uwypuklenie korzyści są kluczowe:
- szybsza obsługa klienta,
- uproszczony system zamówień,
- minimalizacja pomyłek.
Nieporządek w danych także utrudnia start. Przed wdrożeniem należy uporządkować bazę klientów, pojazdów i towarów, by uniknąć problemów już na starcie.








