Zdaniem EXPERTa: Mateusz Dubak, Specjalista ds. wdrożeń i wsparcia IT w ASCO Systemy Informatyczne

Zdaniem EXPERTa: Mateusz Dubak, Specjalista IT w ASCO Raven Media
19.11.2025

Poznaj zdanie EXPERTa: Mateusz Dubak, Specjalista ds. wdrożeń i wsparcia IT w ASCO Systemy Informatyczne, opowiada o kryteriach digitalizacji warsztatu.

Na co zwrócić uwagę przy wyborze systemu?

Mateusz Dubak, Specjalista ds. wdrożeń i wsparcia IT w ASCO Systemy Informatyczne, ostrzega przed naj częstszymi błędami:

– Jednym z najczęstszych potknięć jest wdrażanie „na żywioł” – bez wcześniejszego przygotowania. Brak czasu na szkolenia i istotne ustalenia powoduje chaos i problemy. W dniu wdrożenia warto ograniczyć liczbę zleceń, by doradcy mogli skupić się na nauce – to klucz do profesjonalnej obsługi klienta w nowym systemie.

Opór załogi to kolejne wyzwanie. Obawy przed zmianami czy nadmierną kontrolą są naturalne, dlatego rozwianie wątpliwości i uwypuklenie korzyści są kluczowe:

  • szybsza obsługa klienta,
  • uproszczony system zamówień,
  • minimalizacja pomyłek.

Nieporządek w danych także utrudnia start. Przed wdrożeniem należy uporządkować bazę klientów, pojazdów i towarów, by uniknąć problemów już na starcie. 

Tagi artykułu

autoExpert 12 2025

Chcesz otrzymać nasze czasopismo?

Zamów prenumeratę