Zdaniem EXPERTa: Przemysław Cholewa, CEO w Motowarsztat.pl, o sieciach warsztatowych w czasach zaawansowanych technologii
Raven MediaZdaniem EXPERTa: Przemysław Cholewa, CEO w Motowarsztat.pl, opowiada o sieciach warsztatowych w czasach zaawansowanych technologii. Co daje sieć warsztatom?
Przemysław Cholewa, CEO Motowarsztat.pl, odpowiada: – Tak, pod warunkiem inwestycji w technologię i kompetencje. Niezależne warsztaty wygrywają elastycznością, relacją z klientem i szybkością decyzji. Kluczem jest cyfryzacja systemy do zarządzania serwisem, e-płatności, dane naprawcze, komunikacja online.
Przemysław Cholewa dodatkowo podkreśla, że sieci i ASO mają wprawdzie większą skalę swojej działalności, ale mniejsze podmioty mogą konkurować jakością, specjalizacją (np. EV) i lokalnym zaufaniem: – Przewagę daje efektywność operacyjna, a nie rozmiar. To optymistyczna wizja, która wymaga jednak od właściciela umiejętności mechanicznych, biznesowych, technologicznych i marketingowych jednocześnie.
Z kolei Przemysław Cholewa dodaje, że Motowarsztat.pl dostarcza chmurowe oprogramowanie, które integruje zlecenia, bazę pojazdów, magazyn, fakturowanie i płatności online. Wspiera też obsługę EV poprzez dostęp do danych naprawczych i historię serwisową.
– Dodatkowo automatyzuje procesy (elektroniczna karta zlecenia, powiadomienia SMS/e-mail), poprawia cash flow i komunikację z klientem. To narzędzia, które pozwalają warsztatom skalować biznes bez utraty jakości – wyjaśnia Przemysław Cholewa.
Decyzja o przystąpieniu do sieci nie jest czarno-biała. Jak mówi Przemysław Cholewa: – Przewagę daje efektywność operacyjna, nie rozmiar. Można budować tę efektywność samodzielnie lub z pomocą sieci.
