Daniel Buczko, specjalista ds. wsparcia/wdrożeń IT w firmie ASCO odpowiada na pytanie, jak usprawnić wykonywanie zadań w warsztacie?

– Przykładem oprogramowania, już dziś szeroko stosowanym w warsztatach samochodowych, jest Firma2000 oraz mobilna aplikacja F24 Workshop. To kompleksowe narzędzie, które wspomaga mechaników oraz właścicieli warsztatów w codziennych zadaniach, przyspieszając i ułatwiając ich pracę.

Firma2000 pozwala na skuteczne zarządzanie zleceniami napraw, znacząco przyspieszając rutynowe czynności. Dzięki temu oprogramowaniu, każdy etap naprawy jest rejestrowany i monitorowany.

Doradca może przypisać zadania odpowiednim pracownikom, śledzić postępy napraw oraz mieć pełny wgląd w historię zleceń. Eliminuje to ryzyko nieporozumień i pomyłek, które zdarzają się w codziennej pracy. Dodatkowo, zlecenia są widoczne na urządzeniach mobilnych w aplikacji F24 Workshop.

Mechanik nie musi więc przebywać stale przy komputerze, by dokonywać zmian w zleceniu naprawy. Może sprawdzać zadania, edytować je bezpośrednio z telefonu lub tabletu. To duża wygoda, która pozwala zaoszczędzić czas i sprawnie organizować pracę.

Zarządzanie magazynem

Jednym z kluczowych elementów oprogramowania Firma2000 jest zarządzanie magazynem części zamiennych. Program umożliwia:

• monitorowanie stanów magazynowych,
• informuje kiedy brakuje danego towaru
• oraz daje możliwość szybkiego zamówienia.

Dzięki integracji z katalogami dostawców, mechanicy mogą:

• szybko sprawdzić dostępność towarów,
• zamówić je bezpośrednio z poziomu systemu
• i mieć pewność, że nie dojdzie do przestoju w naprawie z powodu braku podzespołów.

Mobilna aplikacja F24 Workshop dodatkowo wspiera te procesy – mechanik (nawet gdy znajduje się poza warsztatem) może na bieżąco wyszukiwać i zamawiać części z każdego miejsca, co przyspiesza proces naprawy. Dodatkowym atutem jest wbudowany moduł HaynesPro połączony z katalogami dostawców.

Dzięki uwzględnionym:

• czasom napraw,
• rysunkom technicznym
• i schematom elektrycznym

pomaga oszczędzić czas, a za sprawą integracji z katalogami dostawców – precyzyjnie dobiera i zamawia części zamienne, minimalizując ryzyko zwrotów oraz oszczędzając czas zarówno pracowników warsztatu, jak i klientów.

Więcej niż e-księgowość 

Firma2000 wspiera także rozliczenia i fakturowanie. Program automatycznie generuje faktury za usługi i części, co minimalizuje błędy i oszczędza czas związany z ręcznym wystawianiem dokumentów. Historia płatności klientów jest zorganizowana w przejrzysty sposób – ułatwia to śledzenie, kto i kiedy opłacił naprawę.

Ta funkcjonalność zapewnia dokładną kontrolę nad finansami warsztatu. Dodatkowo użytkownicy Firmy2000 mają dostęp do zaawansowanych raportów, które pozwalają na analizę efektywności warsztatu, obrotów, kosztów oraz wykorzystania zasobów.

Walor komunikacyjny, jaki można osiągnąć za sprawą inwestycji w rozwiązania z zakresu IT

Innym ważnym elementem jest zarządzanie relacjami z klientami. Firma2000 gromadzi dane o pojazdach i historii napraw, co pozwala na błyskawiczne przypisywanie zleceń do konkretnych samochodów i sprawdzanie ich stanu. Program wysyła również automatyczne przypomnienia o przeglądach okresowych i naprawach, co pozwala na utrzymanie kontaktu z klientem.

Aplikacja F24 Workshop daje natychmiastowy kontakt z właścicielem samochodu – mechanik może wysyłać powiadomienia (mail, sms) o postępach naprawy lub o tym, że pojazd jest gotowy do odbioru.

Firma2000 oraz mobilna aplikacja F24 Workshop są świetnymi przykładami oprogramowania, które już dziś pomaga warsztatom samochodowym w codziennej pracy. Zarządzanie zleceniami, magazynem części, fakturowaniem i kontaktami z klientami są z oprogramowaniem od ASCO dziecinnie proste. Dzięki łatwemu dostępowi do danych i funkcji na urządzeniach mobilnych, mechanicy mogą szybko i efektywnie realizować swoje zadania, co przekłada się na lepszą organizację pracy i zadowolenie klientów.

SI a ASCO – czy firma planuje włączyć takie rozwiązania do swojej oferty?

ASCO planuje wprowadzenie sztucznej inteligencji , by m.in. przyspieszyć i ułątwić pracę warsztatów samochodowych. Nowe technologie mają na celu zautomatyzowanie wielu procesów oraz usprawnienie diagnostyki i wykonywanych napraw przez serwisantów. Dzięki SI, zarządzanie codziennymi operacjami, obsługa klientów oraz analiza danych staną się specjalistycznymi procesami, opartymi na algorytmach.

Wprowadzenie sztucznej inteligencji to krok w kierunku nowoczesnych, cyfrowych rozwiązań, które odpowiedzą na rosnące potrzeby branży motoryzacyjnej, jak również podniosą jakość świadczonych usług.

Jak SI może realnie wesprzeć warsztaty? W jakich obszarach pracy mechanika warto się wspomóc nowymi technologiami?

Sztuczna inteligencja staje się coraz bardziej powszechna w różnych branżach, a warsztaty samochodowe nie są wyjątkiem. Zastosowanie SI w warsztatach może znacząco:

• poprawić efektywność pracy,
• zautomatyzować wiele procesów
• oraz podnieść jakość usług,

co jest kluczowe w dzisiejszej, szybko rozwijającej się branży motoryzacyjnej.

Technologie oparte na SI mogą wspierać mechaników i właścicieli warsztatów w wielu obszarach, od diagnostyki pojazdów, przez zarządzanie zasobami, po obsługę klienta oraz analizę danych.  Wprowadzenie SI to krok w stronę nowoczesnych rozwiązań, które stają się standardem w branży motoryzacyjnej. Warsztaty korzystające z AI mają szansę wyróżnić się na rynku, przyciągając bardziej wymagających klientów, którzy oczekują specjalistycznej, szybkiej obsługi.

Zastosowanie nowoczesnych technologii nie tylko poprawia jakość pracy, ale również podnosi standard usług, co przekłada się na lepsze wyniki finansowe i większą satysfakcję klientów. Warsztaty, które zainwestują w sztuczną inteligencję, zyskają przewagę konkurencyjną na dynamicznie zmieniającym się rynku motoryzacyjnym.