KIA dysponuje siecią 70 autoryzowanych punktów oferujących kompleksową obsługę serwisową samochodów osobowych, terenowych, dostawczych i vanów. Przy tak szerokim wachlarzu usług i błyskawicznym rozwoju technologicznym personel Autoryzowanych Warsztatów KIA musi dysponować wyspecjalizowanym sprzętem.  

W warsztatach samochodowych, awaryjność typowego sprzętu biurowego jest bardzo wysoka ze względu na ekstremalnie trudne warunki pracy takie jak: kontakt ze żrącymi cieczami, zmienne temperatury czy wstrząsy. Od 2007 roku Panasonic Toughbook CF-19 jako tester diagnostyczny stanowi podstawowe narzędzie codziennej pracy mechaników w autoryzowanych warsztatach KIA. Dysk twardy Toughbooka CF-19 jest zamknięty w aluminiowej klatce i zabezpieczony dodatkowo pianką absorbującą wstrząsy. Wszystkie podzespoły, a w szczególności ekran, chroni obudowa wykonana ze specjalnego stopu magnezu odporna na upadki z wysokości do 90 cm. Odchylane gumowe zaślepki złącz zapobiegają wnikaniu do wnętrza notebooka brudu, kurzu i wilgoci.

Panasonic Toughbook CF-19 w rękach przeszkolonego mechanika jest jednocześnie  skanerem diagnostycznym i źródłem informacji technicznych. Na dysku twardym notebooka znajdują się schematy elektryczne, instrukcje naprawcze, techniczne biuletyny serwisowe oraz - co bardzo ważne - pliki  aktualizacyjne modułów sterujących do wszystkich modeli KIA. Uzupełnieniem Toughbooka CF-19 są moduły komunikacyjne VCI (Vehicle Communication Interface) i VMI (Vehicle Management Interface) łączone przewodami diagnostycznymi bezpośrednio z samochodem. W trakcie diagnostyki za pomocą modułu komunikacyjnego VCI wszystkie dane przesyłane są bezprzewodowo do laptopa. Zainstalowany na CF-19 software selektywnie odnajduje schematy i instrukcje napraw uzależniając ich wybór od numeru VIN diagnozowanego pojazdu.

W przeciwieństwie do stosowanego wcześniej testera diagnostycznego - system wymiany danych na bazie Toughbooka CF-19 firmy Panasonic zapewnia kompleksową obsługę procesu diagnostyki i naprawy samochodu. Mając do dyspozycji 80 GB dysk twardy komputera można zgromadzić ogromną ilość informacji technicznych i błyskawicznie je aktualizować łącząc się przez Internet z serwerem KIA Motors Corporation. Rezultaty diagnostyki i informacje dotyczące naprawy na 10" ekranie Toughbooka CF-19 są kolorowe i czytelne, co było nieosiągalne dla poprzedniego skanera ze względu na wielkość i typ wyświetlacza. Istotnym usprawnieniem pracy mechaników jest również możliwość wydruku schematów i instrukcji napraw przed naprawą, a także znacznie większa mobilność wynikająca z bezprzewodowego połączenia na odległość do 15 metrów, pomiędzy VCI a laptopem. Dodatkowo, dzięki bezprzewodowej komunikacji VCI, grupa kilku osób wyposażonych w indywidualne interfejsy VCI może pracować z jednym notebookiem. Więcej informacji o firmie i marce Panasonic znajduje się pod adresem www.panasonic.pl