Jak oszczędzić czas w sezonie wymiany opon? Oprogramowanie do serwisu
Integra SoftwareSezon wymiany opon wiąże się dla serwisów oponiarskich z najbardziej wymagającymi tygodniami w roku. To okres, gdy telefon dzwoni nieprzerwanie, przy ladzie ustawia się kolejka, a magazynem opon klientów trzeba odpowiednio zarządzać, aby żadna para opon nie trafiła na złe auto. W tym natłoku łatwo stracić kontrolę nad tym, co dzieje się w warsztacie – a jeszcze łatwiej stracić klienta.
Z programem do serwisu opon Integra Car 7, współgrającym z nim kalendarzem online i platformą sprzedażową, prace w warsztacie podczas sezonu wymiany opon będą przebiegały sprawnie i szybko.
Serwis i Przechowalnia Opon w Integra Car 7
W sezonie wymiany opon każdy warsztat – mały czy duży – musi sprawnie zarządzać oponami klientów oddanymi na przechowanie. Bez uporządkowanego systemu prędzej czy później pojawia się problem: która opona należy do którego klienta, w jakim jest stanie i gdzie fizycznie ją składować.
Program do warsztatu Integra Car 7, wyposażony w moduł Serwis i Przechowalni Opon, umożliwia:
- korzystanie z bazy obejmującej dane dla ponad 50 tysięcy modeli opon,
- sprawne tworzenie zleceń na wymianę opon i wsparcie dla usług dodatkowych, takich jak naprawa opon czy regeneracja felg,
- tworzenie kartotek towarowych z pełnymi parametrami felg i opon (m.in. ET, rozstaw śrub, indeks prędkości i nośności), zdjęciami bieżników oraz ewidencją kodów daty produkcji,
- wprowadzanie depozytu do systemu wraz z kartą przyjęcia, informacją o wieku i zużyciu ogumienia,
- zapis danych z unijnych etykiet m.in., przyczepności na mokrej nawierzchni, poziomu hałasu, klasy efektywności energetycznej.
Dzięki temu wydanie właściwego kompletu przy odbiorze auta to kwestia kilku kliknięć, a nie przeszukiwania magazynu.
Integra Booking System – rezerwacja wymiany opon online
Sezonowy szczyt to także moment, w którym nie kończą się telefony do serwisu. Klienci, którzy nie dodzwonią się w godzinach pracy, często szukają innego warsztatu.
Integra Booking System daje im możliwość samodzielnej rezerwacji online terminu wybranej usługi o dowolnej porze, z telefonu lub komputera, bez konieczności rozmowy z doradcą. Klient wybiera dogodny termin i zakres usługi, a rezerwacja od razu trafia do kalendarza warsztatu.
Dla zespołu oznacza to realne odciążenie recepcji w najbardziej obłożonych tygodniach sezonu. Jest to również realna szansa na przyjęcie rezerwacji poza godzinami otwarcia, czyli klientów, którzy wcześniej po prostu by „przepadli”.
Integra eCommerce B2C WebShop Tyre
Coraz więcej kierowców przed wizytą w serwisie sprawdza ceny i dostępność opon w Internecie, a część woli od razu zamówić komplet online i przyjechać już tylko na montaż. Integra eCommerce B2C WebShop Tyre to platforma sprzedażowa stworzona z myślą o tej grupie klientów – umożliwia sklepom i serwisom motoryzacyjnym uruchomienie sprzedaży opon w sieci bez budowania jej od zera. Platformę można połączyć z systemami największych hurtowni części i producentów opon, dzięki czemu stany magazynowe i ceny aktualizują się automatycznie, a także wykorzystać dane katalogowe TecDoc oraz bazy opon, co przyspiesza wyszukiwanie właściwego rozmiaru czy modelu.
MOŻE ZAINTERESUJE CIĘ TAKŻE
Trzy narzędzia, jeden cel: sprawne przejście przez szczyt sezonu
Osobno każde z tych rozwiązań odpowiada inny problem – porządek w magazynie opon, obłożenie recepcji i dodatkowy kanał sprzedaży. Razem tworzą jednak spójną ścieżkę obsługi klienta oponiarskiego: od samodzielnej rezerwacji lub zakupu online, przez sprawne przyjęcie pojazdu, po szybkie odnalezienie właściwego kompletu opon na regale. Dla warsztatu przekłada się to na mniej chaosu w najgorętszych tygodniach roku, a dla klienta – na oszczędność czasu, którą w sezonie ceni sobie najbardziej.
Więcej informacji o oprogramowaniu Integra i informacje o firmie znajdziesz tutaj: https://integra.com.pl/o-firmie
Szczegóły dotyczące naszych rozwiązań są dostępne pod adresem: https://integra.com.pl
Wypełnij formularz, a przedstawiciele firmy Integra skontaktują się z Tobą.
Kontakt: Formularz kontaktowy
Telefon: +48 94 348 8000
Email: poczta@integra.com.pl
Artykuł sponsorowany Integra Software